DELL، مایکروسافت و فروشگاه زنجیره ای Walmart ، نام های موفقی هستند که در سال 2010 به دلیل برخی اشتباهات با شکست روبرو شده اند.
به گزارش ام بی ای نیوز و به نقل از سایت bnet، در میان اسامی زیر می توانید یک نوع سستی و اهمال کاری در انجام وظایف و در نتیجه شکست در عملکرد تجاری را بیابید. علت برخی از این اتفاقات بی کفایتی، تکبر یا محصولات خوب اما قدیمی و منسوخ شده یک برند است. اما تمام آنها در یک نقطه مشترک هستند و آن این است که آنها بزرگترین و احمقانه ترین اشتباهات سال را مرتکب شده اند.
اسناد و مدارک بدست آمده از سوی یک قاضی دادگاه فدرال علیه شرکت Dell در ماه نوامبر اثبات کرد که پس از بارگیری تقریبا 12 میلیون کامپیوتر معیوب با باتری های ناسالم از سال 2003 تا 2005، این شرکت دستورالعمل هایی مبنی بر عدم جلب توجه مشتریان به این موضوع و تاکید بر اظهار بی اطلاعی از سوی کارمندان به آنها داده است.
فروشگاه زنجیره ای Walmart، " " Heather Ravenstein را که یک مدیر بخش خدمات مشتری در یک فروشگاه در کن بود اخراج کرد. علت این کار جلوگیری از خروج یک دزد متبحر بود که قصد داشت با سرقت یک کامپیوتر ششصد دلاری از فروشگاه بگریزد. علی رغم ایجاد درگیری بین دزد و خانم مدیر و صدمات وارده به این زن، شرکت او را به دلیل رفتار وحشیانه و ارائه یک وجهه ترسناک از رفتار مدیران این فروشگاه به مشتریان از کار اخراج کرد.
در ماه ژوئن ،مایکروسافت اولین گروه از اقدامات بزرگ خود را برای توسعه گوشی های ساخت این شرکت به پایان رسانید. توقف تولید تلفن های Kin درست شش هفته پس از فروش پانصد دستگاه از آنها صورت گرفت. تحلیلگران معتقد هستند که عدم موفقیت این گوشی ها عدم مشاهده عملکرد بالای گوشی های هوشمند در آنها و در عوض ایجاد امکان درسترسی به شبکه های اجتماعی مانند فیس بوک و توییتر در آنها است، اما با این وجود این کار نیاز به یک برنامه اطلاعاتی با ارزش و بزرگ دارد.